Datenschutzrichtlinie
Urban Outfitters hat sich dem Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet. Bei der Verwendung Ihrer Daten wollen wir völlige Transparenz walten lassen. Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen ganz genau, welche Daten wir über Sie erheben (und warum!) und wie wir diese verwenden, weitergeben und verwalten. Außerdem erläutert sie Ihnen Ihre Optionen und Rechte in Bezug auf diese Daten. Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung also bitte sorgfältig durch und halten Sie sich mit UO auf dem neusten Stand.
WELCHE DATEN WIR ERHEBEN UND WARUM
Wir erfassen Ihre Daten auf verschiedene Arten, einschließlich, wenn Sie sie an uns weitergeben und wenn Sie in unseren Online-Kanälen einkaufen. Die folgenden Tabellen erklären Ihnen, welche Daten wir erheben, wie wir sie erheben und warum.
Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
| Wie gelangen wir an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer? | Warum erheben wir Daten und wie nutzen wir sie? |
|---|---|
| Wenn Sie in einem Geschäft von Urban Outfitters einkaufen, können wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen, um Sie bezüglich Ihres Kaufs zu kontaktieren. | Wenn Sie damit einverstanden sind, können wir diese Daten verwenden, um Sie bezüglich Ihres Kaufs zu kontaktieren (z. B. um Ihnen einen elektronischen Beleg zu senden). |
| Wenn Sie über unsere Website oder App einkaufen oder unser Kontaktcenter anrufen, um einen Kauf zu tätigen, fragen wir Sie nach Ihren Kontaktinformationen. | Wir benötigen Ihre Kontaktinformationen, um Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten (z. B. um Ihre Bestellung zu bestätigen, Ihnen aktuelle Lieferinformationen zu geben usw.). |
| Sie können sich dazu entscheiden, Marketing-Nachrichten von uns zu erhalten. | Wenn Sie Werbematerialien von uns erhalten möchten, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen von UO zu schicken. Sie können jederzeit aufhören, mit uns zu reden. Sie werden uns allerdings fehlen! |
Weitere Daten über Sie, z. B. Name, Adresse und Zahlungsdetails
| Wie wir andere Daten über Sie erhalten | Warum erheben wir Daten und wie nutzen wir sie? |
|---|---|
| Wenn Sie Artikel von unserer Website, App oder unserem Kontaktcenter kaufen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, sowie Ihren Zahlungs- und Kontaktinformationen. | Wir benötigen diese Informationen, um: • Ihre Bestellung zu bearbeiten • Waren und Dienstleistungen an Sie zu liefern • Zahlungen zu veranlassen • mit Ihnen über den Status Ihrer Bestellung in Kontakt zu treten |
| Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Ihrem Geburtsdatum, Ihrem Geschlecht und gegebenenfalls nach weiteren Informationen. | Wir verwenden diese Details, um Ihnen zum Geburtstag eine Freude zu machen und Ihre Erfahrung mit Urban Outfitters auf Ihre Vorlieben abzustimmen, sodass Sie ganz bequem genau das finden können, was Sie am meisten interessiert. |
| Wenn Sie uns mit Fragen und Anregungen kontaktieren, fragen wir nach Informationen, die Sie identifizieren. | Diese benötigen wir, um umgehend auf Sie reagieren zu können. Wir können Ihr Feedback (in anonymisierter Form) auch dazu verwenden, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. |
| Wenn Sie auf unseren digitalen Kanälen posten (z. B. Bewertungen oder Bilder), erhalten wir die von Ihnen geposteten Informationen. | Wir nutzen Ihr Feedback, um Ihre Erfahrung auf unseren Kanälen zu optimieren und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. |
Technische Informationen, wie IP-Adresse, Browser usw.
| Wie wir technische Informationen erhalten | Warum wir Daten erheben und wie wir sie nutzen |
|---|---|
| Wenn Sie unsere Website oder App besuchen, sammeln wir technische Informationen wie: • IP-Adresse • Ihren Browsertyp • Ihr Betriebssystem • Ihr Browsingverhalten oder Ihre Nutzung bezüglich unserer Website oder App |
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Daten und unsere Website und App zu schützen. Wir verwenden sie auch, um Ihre Erfahrung zu optimieren und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Außerdem verwenden wir „Cookies“ und ähnliche Technologien, um Daten über die Seiten zu erheben, auf die Sie zugreifen und die Sie besuchen. • Weitere Informationen über „Cookies“ und wie wir sie verwenden (einschließlich für Webanalysezwecke), finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. |
ADS AUF ANDEREN SEITEN
Wir freuen uns über den Kontakt mit Ihnen und stellen Ihnen liebend gerne die Produkte vor, die Ihnen unserer Meinung nach besonders gefallen werden. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, Ihnen Werbematerialien zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten mit anderen Unternehmen teilen, damit wir Sie auf deren Websites oder Social-Media-Kanälen erreichen können. Wenn Ihnen das nicht passt, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir künftig davon absehen können.
Wenn wir Daten weitergeben, fordern wir unsere Partner immer dazu auf, Ihre Daten zu schützen und das Datenschutzgesetz einzuhalten. Wenn Sie sich allerdings dazu entscheiden, anderen Ihre Daten direkt zu geben (wie Google oder Facebook), gelten deren Regeln für diese Daten, nicht unsere. Von Zeit zu Zeit kaufen wir Anzeigen auf anderen Websites. Auch wenn wir Ihre Daten nicht weitergeben (oder haben), können Sie diese Anzeigen möglicherweise sehen. Bitte seien Sie uns nicht böse – wir stalken Sie nicht! Wir können nicht immer kontrollieren, wie unsere Anzeigen geschaltet werden.
WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN
Wir können Ihre Daten innerhalb der Unternehmensfamilie von Urban Outfitters weitergeben. Wir können sie auch mit anderen teilen, die uns helfen, Sie als Kunden zu bedienen. Wir können unsere Schwesterunternehmen oder andere Unternehmen dazu nutzen, um Daten zu verarbeiten, unsere digitalen Kanäle zu hosten, Zahlungen abzuwickeln, Mitteilungen zu senden, Bestellungen auszuführen oder uns oder Ihnen Dienstleistungen anzubieten.
Wir können Daten im Vereinigten Königreich, in der übrigen EU und in den Vereinigten Staaten von Amerika speichern. Wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU versenden, verwenden wir die Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Außerdem verwenden wir digitale und andere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass nur diejenigen Personen, die sie benötigen, auf diese zugreifen können.
Wir verlangen von unseren Dienstleistern, dass sie Ihre Daten schützen und sie nur im gesetzlich zulässigen Rahmen verwenden. Sie können Ihre Daten nicht verwenden, es sei denn, dies dient der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen an Sie oder erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen und unseren Verträgen.
WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
Die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verwenden digitale und physische Sicherheits- und Prozesskontrollen, um Ihre Daten zu schützen. Wir verschlüsseln und anonymisieren Daten, falls dies möglich ist und Sinn ergibt. Auch innerhalb unseres Unternehmens beschränken wir den Zugriff auf Ihre Daten so weit wie möglich.
Wir brauchen Ihre Hilfe, um Ihre Daten zu schützen! Wenn Sie ein Konto erstellen, bitten wir Sie, ein Passwort auszuwählen. Wenn Sie Ihr Passwort an einen Freund weitergeben, ist es für uns viel schwieriger, Ihre Daten zu schützen. Sie sollten nicht das gleiche Passwort auf verschiedenen Websites verwenden. Das macht Ihre Daten angreifbarer und gestaltet es für uns sehr schwierig, Sie vor einem Datenschutzverstoß bei anderen zu schützen.
Achtung vor Betrügern! Urban Outfitters wird Sie nie nach Ihrem Passwort fragen. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht von jemandem erhalten, der vorgibt, wir zu sein, lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Ihre Daten preiszugeben.
AUFBEWAHRUNG IHRER DATEN
Wir benötigen Ihre Daten, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, Ihnen großartige Produkte und hervorragenden Service zu bieten und gewisse Gesetze einzuhalten. Wir beabsichtigen, Ihre Daten so lange zu speichern, bis wir keine Beziehung mehr zu Ihnen haben oder solange dies vertraglich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
MINDERJÄHRIGE
Wir möchten keine Daten von Personen unter 16 Jahren erheben. Wenn wir erfahren, dass wir solche Daten erhoben haben, werden wir sie löschen.
IHRE RECHTE
Unser Ziel ist es, Ihnen zu dienen. Wir wissen, dass Sie Ihre Daten kontrollieren möchten, und Sie haben das Recht dazu. Wir bedienen Kunden auf der ganzen Welt, was bedeutet, dass Datenschutzgesetze in gewissen Ländern abweichen können. Hier ist eine Liste der Rechte, die Sie in der Europäischen Union haben:
• Sie können uns bitten, Ihre Daten zu korrigieren oder einige davon zu löschen;
• Sie können um eine Kopie Ihrer Daten oder Informationen darüber bitten, was wir erheben, warum und mit wem wir es teilen;
• Sie können uns bitten, Daten, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen zu übertragen;
• Sie können uns bitten, einige Daten nicht mehr zu verwenden;
• Sie können uns bitten, keine Werbung mehr an Sie zu senden;
• Sie können eine Beschwerde bei einer lokalen Datenschutzbehörde einreichen;
Urban Outfitters beabsichtigt, Ihre Rechte zu verteidigen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten geschützt sind. Bei Fragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an uns.
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihnen bei diesen Rechten behilflich sein können.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die neue Richtlinie dann hier veröffentlichen. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 18. Mai 2018 aktualisiert.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) arbeitet hart daran, Ihre Daten zu schützen. Unser DPO kann Ihnen bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten helfen. Wenn Sie unseren DPO kontaktieren möchten, können Sie dies hier per E-Mail tun. Alternativ können Sie uns auch gerne Post schicken: Urban Outfitters, c/o of Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, London, EC2M 7SH, Großbritannien.
Wenn du keine Marketing-E-Mails von uns erhalten willst, kannst du dich entweder über den folgenden Link abmelden oder auf den Link in einer der E-Mails klicken.
Urban Outfitters Europe ist ein Handelsname von URBN UK Limited, einer in Großbritannien registrierten Firma (Firmennummer 3124253 und USt-IdNr. 6325757B), mit dem Firmensitz: Urban Outfitters, c/o of Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, London, EC2M 7SH, Großbritannien.