Expédition
Méthode | Délai de livraison | Coût |
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Régulier (Livraison par UPS) | Livraison entre 7-10 jours ouvrables | 9,95 $ CA |
Express (Livraison par DHL) | Livraison entre 5-7 jours ouvrables | 29,95 $ CA |
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En commandant des articles de Urban Outfitters, j'autorise les courtiers en douane Rutherford, qui ont été choisis par Urban Outfitters, à agir en mon nom à titre agent, et de faire affaire avec l'Agence des services frontaliers du Canada (AFSC) pour dédouaner la marchandise qui m'est expédiée, pour obtenir l'acquittement des droits et taxes, pour retourner la marchandise à Urban Outfitters, et pour préparer et soumettre les demandes de remboursement en mon nom pour tout retour de marchandise. Je comprends que l'AFSC enverra tout remboursement de droits et taxes payés sur les retours de marchandise au courtier, et que j'obtiendrai le remboursement directement de Urban Outfitters. De plus, j'autorise aussi les courtiers en douane à endosser tout chèque de remboursement de l'AFSC en mon nom, afin que le remboursement à Urban Outfitters puisse être effectué.
Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande?
Veuillez noter que les options pour la livraison ne réfèrent qu'à la période de temps nécessaire à la livraison et non au temps requis pour préparer votre commande. La plupart des commandes sont prêtes à être expédiées à l'intérieur de 1 à 2 jours à partir du moment où la commande a été passée; cependant, certaines commandes peuvent prendre plus de temps à être expédiées.
Comment puis-je faire le suivi de ma commande?
Pour faire le suivi de votre commande, cliquez ici et saisissez votre numéro de commande et le code postal de votre adresse de facturation. Vous pourrez alors voir tous les détails relatifs à votre commande et à l'expédition de votre commande.
Combien de temps dois-je prévoir pour la livraison d’une commande?
La plupart des commandes seront expédiées à l'intérieur d'un délai d'un jour ouvrable à partir du moment où la commande est passée. Les commandes sont assujetties à la vérification et à l'approbation avant l'expédition et le traitement peut prendre jusqu'à 48 heures.
Veuillez noter que nous n'expédions pas les samedis, les dimanches et les jours fériés. Bien que nous fassions tout ce que nous pouvons pour assurer que votre commande soit livrée à temps, Urbanoutfitters.com ne peut être tenu responsable de conditions au-delà de notre contrôle comme les conditions météorologiques extrêmes, les interruptions de service, etc.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?
Nous commençons à traiter votre commande dès que cette dernière est passée; ainsi, les modifications ne sont pas possibles après que la commande a été confirmée.
À quel moment le montant sera-t-il facturé?
Le montant sera facturé lorsque votre commande, ou une partie de votre commande sera expédiée. Seul le montant pour les articles qui sont expédiés sera facturé, en plus des frais d'expédition et des taxes applicables.
Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée?
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Pouvez-vous expédier les commandes dans les régions éloignées au Canada?
Oui, nous pouvons expédier les commandes aux Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon. Veuillez prendre note que votre commande sera expédiée selon la méthode régulière et qu’elle pourra prendre jusqu’à 20 jours pour se rendre à destination.