Conditions d'Utilisation

1. BIENVENUE
2. RESTRICTIONS D'UTILISATION
3. COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, REMARQUES, CARTES POSTALES ET AUTRES ENVOIS
4. POLITIQUE TARIFAIRE
5. COULEURS
6. CORRECTION DES ERREURS ET DES INEXACTITUDES
7. ERREURS TYPOGRAPHIQUES
8. CONDITIONS GÉNÉRALES, RÉSILIATION
9. AVIS
10. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
11. UTILISATION DU SITE
12. INDEMNISATION
13. LIENS AVEC UN TIERS
14. CLAUSE DE NON-GARANTIE
15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
16. EST-CE QUE JE PEUX ANNULER MA COMMANDE ?
17. EST-CE QUE JE PEUX MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON ?
18. QUE SE PASSE-T-IL SI URBAN OUTFITTERS EST DANS L'IMPOSSIBILITÉ DE LIVRER MON COLIS ?
19. RETOURS
20. PROMOTIONS

BIENVENUE

Bienvenue sur le site Web UrbanOutfitters.com/en-gb (le « Site »). URBN UK Ltd. est une société enregistrée en vertu de la loi sur les sociétés en vigueur au Royaume-Uni (numéro de société : 3124253 ; numéro de TVA : GB 684 936 382) dont les activités commerciales s'effectuent sous les noms urbanoutfitters.com/en-gb, urbanoutfitters.com/de-de et urbanoutfitters.com/fr-fr (« Urban Outfitters Europe », « nous », « notre », « nos »). Nous mettons ce Site à disposition en tant que service à notre clientèle. Veuillez prendre connaissance des règles fondamentales suivantes qui régissent votre utilisation de notre Site (le « Contrat »). Notez qu'en utilisant notre Site, vous consentez à vous conformer aux présentes conditions et à être tenu(e) par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site.

Notre société est enregistrée à l'adresse suivante : Urban Outfitters, c/o of Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH.

Si vous souhaitez nous contacter, envoyez votre courrier à l'adresse suivante : URBN UK Ltd, Unit 3, Forli Strada, Alwalton, PE7 3HH.

Même si vous pouvez ajouter une partie de ce Site à vos favoris et ainsi, vous soustraire au présent Contrat, votre utilisation de notre Site vous soumet à ces conditions. Urban Outfitters Europe se réserve le droit d'actualiser ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans avis préalable. En utilisant ce Site à la suite de modifications de ce type, vous consentez à vous conformer auxdites Conditions générales telles qu'elles ont été modifiées. Aussi, nous vous encourageons à consulter ces Conditions générales à chaque fois que vous utilisez ce site Web.

RESTRICTIONS D'UTILISATION, PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu que vous voyez et entendez sur le Site Urban Outfitters Europe (par exemple, tous les en-têtes de page, images, illustrations, graphiques, clips audio, clips vidéo et textes) sont soumis à des marques, marques de service, aux habillages commerciaux, aux droits d'auteur et/ou autres droits de propriété intellectuelle ou à la licence détenue par Urban Outfitters Europe, par l'une de ses filiales ou par des tiers ayant concédé leur matériel sous licence à URBN UK Ltd. L'ensemble du contenu du site d'Urban Outfitters Europe est protégé comme une œuvre collective en vertu des lois sur le copyright, de même que la coordination, la disposition et l'enrichissement du contenu.

Le contenu du site Web UrbanOutfitters.com/en-gb ainsi que le site dans sa totalité ne sont destinés qu'à une utilisation personnelle et non commerciale. Vous pouvez télécharger, imprimer ou stocker des parties spécifiques du contenu dans la mesure où vous (1) n'utilisez ce matériel qu'à des fins personnelles et non commerciales, (2) n'en copiez ou n'en postez pas le contenu sur un ordinateur en réseau ni ne le diffusez sur quelque support que ce soit, et (3) n'en modifiez ou n'en altérez pas le contenu de quelque manière que ce soit, ni ne supprimez ou changez un quelconque avis de droit d'auteur ou de marque commerciale. Aucun droit, titre ou intérêt sur un contenu ou des documents téléchargé(s) ne vous est transféré à la suite de telles activités. URBN UK Ltd. se réserve le titre complet et l'intégralité des droits de propriété intellectuelle de tout contenu que vous téléchargez, reproduisez, imprimez, redistribuez ou stockez à partir de ce site Web.

Urban Outfitters est une marque déposée internationale. En dehors des autorisations mentionnées précédemment, vous ne pouvez pas copier, télécharger, reproduire, modifier, publier, redistribuer, retransmettre, afficher publiquement ou créer des travaux dérivatifs sur la base de ce contenu sans avoir obtenu au préalable l'autorisation d'URBN UK Ltd.

COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, REMARQUES, CARTES POSTALES ET AUTRES ENVOIS

Tous les commentaires, remarques, cartes postales, suggestions, idées et autres envois transmis, envoyés ou présentés à UrbanOutfitters.com/en-gb on, via le présent Site ou d'une autre manière, dans le cadre de votre utilisation du présent Site (dénommés collectivement « Commentaires ») sont et demeurent la propriété exclusive d'URBN UK Ltd. Cette divulgation, cet envoi ou cette présentation de Commentaire constitue une cession à URBN UK Ltd. de tout droit, titre et intérêt internationaux et ne fera l'objet d'aucune limite dans l'utilisation (commerciale ou autre) desdits Commentaires. Pour cette raison, URBN UK Ltd. détiendra exclusivement tout droit, titre et intérêt afférent, et son utilisation, commerciale ou non, de ces Commentaires ne fera l'objet d'aucune limite que ce soit. URBN UK Ltd. n'est et ne sera en aucun cas tenu (1) de garantir la confidentialité d'un Commentaire, (2) de verser à l'utilisateur une quelconque compensation pour un Commentaire ou (3) de répondre à un Commentaire.

Vous vous engagez à ce qu'aucun des Commentaires que vous nous aurez envoyés sur le Site ne contrevienne aux droits d'un quelconque tiers, notamment aux droits d'auteur, à la marque commerciale, à la confidentialité ou à tout autre droit de nature personnelle ou exclusive. Vous déclarez également qu'aucun Commentaire envoyé au Site n'inclut de contenu diffamatoire, illégal, injurieux ou obscène. Vous êtes et resterez l'unique responsable du contenu de vos commentaires.

POLITIQUE TARIFAIRE

L'engagement d'UrbanOutfitters.com/fr-fr consiste à offrir des produits à des prix attractifs, en appliquant parfois des offres promotionnelles limitées dans le temps. Même si les produits proposés en ligne sur UrbanOutfitters.com/fr-fr sont généralement au même tarif (en fonction des taux de conversions de l'Euro) que dans les boutiques Urban Outfitters UK situées au Royaume-Uni, dans ces dernières, des prix ou des événements promotionnels différents peuvent parfois être appliqués à des périodes différentes. Tous les prix affichés sur urbanoutfitters.com/fr incluent la TVA pour les clients résidants an France mais non pour les clients hors de l'Union Européenne. Veuillez noter que nos prix pour le Royaume-Uni et les îles Anglo-Normandes sont standards, tous nos clients payent donc le même prix quelque soit l'endroit où ils vivent. Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursement de TVA sur les commandes livrés dans les îles Anglo-Normandes.

COULEURS

Nous avons déployé tous nos efforts pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des produits présentés sur le site Web d'UrbanOutfitters.com/en-gb. Toutefois, les couleurs que vous voyez étant fonction de votre écran d'ordinateur, nous ne pouvons garantir que celui-ci les restituera toutes avec précision.

CORRECTION DES ERREURS ET DES INEXACTITUDES

Les informations du site Web UrbanOutfitters.com/en-gb peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et être incomplètes ou encore obsolètes. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer et mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après soumission de votre commande). Lesdites erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent avoir trait à la description, au prix et à la disponibilité du produit. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient qui pourrait en découler. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur UrbanOutfitters.com/en-gb, vous pouvez le retourner accompagné du résumé de retour original. Veuillez consulter notre politique des retours.

ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Dans le cas où le prix affiché d'un produit UrbanOutfitters.com/en-gb serait incorrect suite à une erreur de typographie ou de système, UrbanOutfitters.com/en-gb se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dudit produit. UrbanOutfitters.com/en-gb a le droit de refuser ou d'annuler toute commande de ce type, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de paiement ait été débitée ou non. Si, au moment de l'annulation de votre commande, votre carte de paiement a déjà été débitée, UrbanOutfitters.com/en-gb reversera sur le compte de votre carte de paiement le montant du prix incorrect.

CONDITIONS GÉNÉRALES, RÉSILIATION

Les présentes conditions générales sont applicables lors de votre accès au site ou du déroulement du processus d'enregistrement ou d'achat. Elles peuvent, en partie ou dans leur totalité, être résiliées sans préavis par UrbanOutfitters.com/en-gb à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les dispositions relatives aux droits d'auteur, aux marques commerciales, à la clause de non-garantie, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et autres restent valides après toute résiliation.

AVIS

En utilisant le site Web UrbanOutfitters.com/en-gb, vous consentez à ce que votre accès et votre utilisation du site Web UrbanOutfitters.com/en-gb soient soumis aux présentes Conditions générales, ainsi qu'à toutes les lois applicables régies et interprétées par la législation anglaise. Pour tout contrat de ce type, les parties s'engagent à se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Tous les contrats sont conclus en anglais.

UTILISATION DU SITE

Tout harcèlement de quelque nature qu'il soit à l'encontre du site, que ce soit par l'entremise d'un e-mail, d'un dialogue en ligne ou d'un langage obscène ou injurieux est strictement interdit. L'usurpation de l'identité d'un tiers, notamment d'un employé d'URBN UK Ltd. ou d'un autre employé autorisé, d'un hôte, d'un représentant ainsi que d'autres membres ou visiteurs du site est interdite. Il est interdit de télécharger, distribuer ou publier sur ce site des contenus de nature diffamatoire, obscène, menaçante, irrespectueuse de la vie privée ou des droits publicitaires, injurieuse, illégale ou autrement répréhensible qui seraient susceptibles de constituer ou d'encourager un délit, de contrevenir aux droits d'une partie quelconque, d'engager une responsabilité ou d'enfreindre la loi. Vous ne pouvez pas charger de contenu commercial sur le site ni utiliser celui-ci pour inviter qui que ce soit à adhérer ou devenir membre d'un autre service de vente en ligne ou d'une autre organisation. Veuillez noter que vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire sur le site et y acquérir des produits. En vous enregistrant comme utilisateur du Site, vous garantissez avoir 18 ans ou plus.

INDEMNISATION

Vous consentez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Urban Outfitters Ireland, Ltd, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants et fournisseurs (désignés collectivement comme les « Prestataires de services ») de et contre tout(e) perte, dépense, dommage et coût, honoraires d'avocat inclus dans une limite raisonnable qui pourraient résulter d'une violation des présentes conditions générales ou d'une quelconque activité liée à votre compte (par exemple une conduite négligente ou illicite) dont vous ou toute autre personne accédant au site en utilisant votre compte Internet serait l'auteur.

LIENS AVEC UN TIERS

Afin d'offrir une valeur ajoutée à ses visiteurs, UrbanOutfitters.com/en-gb peut choisir de mettre sur son propre site plusieurs liens d'accès à des sites Web tiers. Toutefois, même lorsque le tiers est affilié à Urban Outfitters Ireland, Ltd, URBN UK Ltd. ne contrôle pas ces sites, qui tous appliquent des règles de confidentialité et de collecte de données spécifiques, en tout indépendance d'URBN UK Ltd. URBN UK Ltd. n'endosse aucune responsabilité pour ces politiques ou actions indépendantes et ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu desdits sites Web. Les liens vers ces sites ne sont fournis que pour votre commodité et par conséquent, vous y accédez à vos propres risques. Néanmoins, dans le souci de protéger l'intégrité de son site Web et des liens qui y sont proposés, Urban Outfitters Ireland, Ltd encourage l'envoi de toute remarque concernant non seulement son site, mais aussi les sites mentionnés (notamment lorsqu'un lien spécifique ne fonctionne pas).

CLAUSE DE NON-GARANTIE

Ce site ainsi que les matériaux et produits de celui-ci sont fournis « en l'état » et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans la mesure maximale autorisée par la loi en vigueur, Urbn uk ltd. Rejette toute garantie expresse ou tacite incluant, sans toutefois s'y limiter, la qualité marchande, l'adaptation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Urbn uk ltd. Ne peut ni déclarer, ni garantir que les fonctions contenues dans le site ne feront pas l'objet d'interruptions ou d'erreurs, que les anomalies seront corrigées, ou que ce site ou le serveur qui en assure la disponibilité sont exempts de virus ou autres composants nuisibles. Urbn uk ltd. Ne peut fournir aucune déclaration ou garantie concernant l'utilisation des matériaux sur ce site en termes d'exactitude, de précision, de pertinence, d'utilité, d'actualité, de fiabilité ou autre. Les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas. Les clauses de non-garantie ne s'appliquent pas toujours aux achats effectués par les consommateurs.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Urbn uk ltd. Ne pourra être tenu responsable des dommages spéciaux ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le contenu de ce site, ou des performances des produits, même si l'éventualité de tels dommages est portée à sa connaissance. La législation en vigueur pouvant parfois interdire la limitation ou l'exclusion de responsabilité vis à vis des dommages accessoires ou indirects, il est possible que la limitation ou l'exclusion mentionnée plus haut ne s'applique pas à votre cas.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande une fois celle-ci passée. Vous pouvez refuser la livraison du colis ou nous renvoyer les produits pour un remboursement intégral (sous 30 jours).

Conformément à la Réglementation relative à la vente à distance au Royaume Uni, vous avez un délai de rétractation de 7 jours (à partir du jour de l'expédition) durant lequel vous pouvez annuler votre contrat avec nous et tous les paiements versés vous seront remboursés intégralement, avec les frais de livraison, une fois que les produits retournés à notre entrepôt.

Les articles exemptés du délai de rétractation de 7 jours sont : CDs, DVDs et les articles Audio et vidéo déballés.

Toutes les annulations selon la Réglementation relative à la vente à distance doivent être faites par écrit (dans les 7 jours à partir de la date d'expédition) en incluant vos coordonnées et votre numéro de commande.

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier votre adresse de livraison une fois votre commande passée. Veuillez noter que toutes les modifications faites à votre compte client affecteront vos prochaines commandes mais non celles déjà placées.

Le client est responsable de l'exactitude des informations données sur son compte, telle que l'adresse de livraison, avant de placer sa commande. Urban Outfitters ne peut être porté responsable pour toutes pertes de commandes dues à une mauvaise adresse entrée par le client.

QUE SE PASSE-T-IL S'IL N'Y A PERSONNE POUR RECEPTIONNER MON COLIS?

Quand votre colis arrive, il faut parfois signer un bon de livraison. Il est donc préférable de s'assurer qu'une personne sera présente lors de la livraison. Si le livreur n'a pas de réponse, il laissera un avis de passage vous indiquant soit une autre date de livraison, soit que votre colis a été laissé à vos voisins ou dans un endroit sûr.

RETOURS

Urbanoutfitters.co.uk tient à votre entière satisfaction à chacune de vos visites sur son site. Nous savons toutefois que vous pouvez parfois souhaiter retourner les articles. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.

PROMOTIONS

Nos codes promotion sont non cumulables. UO Europe se réserve le droit d'annuler les commandes passées avec plusieurs codes promotions. LIVRAISON GRATUITE DES 60€ D'ACHAT (France Métropolitaine et Belgique seulement) Les produits suivants sont exclus de toutes les promotions ou réductions pour les étudiants:

• Dr. Martens
• Fujifilm
• Fujifilm Disposable Cameras
• Geschenkkarten
• iets Joggers
• Instax
• Juicy Couture
• Kodak Disposable Cameras
• Lomography
• Nike
• Poladroid
• Ugg

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ UO REWARDS EN FRANCE

Dernière mise à jour le 29/10/19
MERCI DE BIEN VOULOIR LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION AU PROGRAMME UO REWARDS (« CONDITIONS »). L’INSCRIPTION ET LA PARTICIPATION AU PROGRAMME UO REWARDS SIGNIFIENT QUE VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ(E) PAR LES CONDITIONS DÉCRITES CI-APRÈS, AINSI QU’À TOUTES LES CONDITIONS INTÉGRÉES PAR RENVOI. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS L’ENSEMBLE DES PRÉSENTES CONDITIONS, NE VOUS INSCRIVEZ PAS AU PROGRAMME UO REWARDS.

1. Le Programme

1.1

Le programme de fidélité UO Rewards (ci-après le « Programme ») est un programme de fidélité qui récompense les membres pour toutes leurs interactions avec Urban Outfitters et leur intérêt pour la marque. Ce Programme est gratuit et permet à nos membres de gagner des récompenses pour leurs activités quotidiennes (ci-après « Récompenses UO »), comme leurs recherches effectuées sur notre site Internet(ci-après le « Site »), leurs achats, leur téléchargement de l’application Urban Outfitters et bien plus encore. Les Récompenses UO gagnées par les membres du Programme peuvent être utilisées en boutique, en ligne et sur l’application mobile Urban Outfitters sur l’Apple Store, Google Play et Amazon (ci-après « l’Application UO »).

2. Critères d’adhésion et vue d’ensemble

2.1

Ce Programme est mis à disposition à la seule discrétion d’Urban Outfitters, Inc., 5000 South Broad Street, Philadelphia PA 19112-1495 (ci-après « Urban Outfitters » « UO », « nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes le promoteur de ce Programme. Le Programme est accessible à tout individu dans le cadre d’un usage personnel uniquement. Il se limite à un seul compte par personne. Les personnes résidant légalement en France et âgées de 18 ans ou plus et qui sont en mesure de fournir et de mettre à jour une adresse e-mail valide sont éligibles au statut de membre. Aucun achat n’est requis. Les mineurs éligibles ont pour obligation d’obtenir l’autorisation préalable de leur parent ou de leur tuteur légal avant de participer. Le Programme n’est soumis à aucune obligation d’achat. Les employés et personnes embauchés par Urban Outfitters ou par nos partenaires commerciaux ou fournisseurs peuvent devenir membres à titre personnel uniquement mais peuvent être exclus de certains avantages du Programme, à notre entière discrétion, mais de manière raisonnable, notamment mais pas uniquement de l’accès au statut de client Silver ou Gold

2.2

Le fait de rejoindre le Programme et de devenir un membre du Programme implique que vous (ci-après, individuellement et collectivement, « vous » ou le « Membre ») consentez avoir lu, compris et accepté d’être lié(e) par les présentes Conditions. De temps à autre, nous sommes susceptibles d’apporter des changements ou des modifications à ces Conditions. (Nous ferons apparaître la dernière date de toute mise à jour effectuée en haut de la page des présentes Conditions.) Vous acceptez également d’être lié(e) par notre Politique de Confidentialité et par les conditions générales d’utilisation du Site et de l’Application UO ; l’ensemble de ces conditions sont intégrées ici par renvois.

2.3
Nous vous conseillons d’examiner les présentes Conditions, les politiques afférentes, ainsi que notre FAQ de manière régulière afin de comprendre les conditions générales d’utilisation s’appliquant au Programme, étant donné qu’elles sont susceptibles de changer de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement éventuel. Les présentes Conditions n’altèrent d’aucune façon les conditions ou dispositions de tout autre accord que vous pourriez avoir conclu avec nous, y compris tout accord concernant l’achat de produits. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, notre Politique de Confidentialité ou les Conditions Générales d’utilisation de notre Site, vous ne devriez pas participer à ce Programme. Là où il est interdit par la loi, le Programme est nul et non avenu.

3. Inscription au Programme

3.1
Les personnes éligibles peuvent s’inscrire au Programme en utilisant leur compte UO existant ou en créant un nouveau compte ici, puis en fournissant leur nom et leur adresse e-mail et en créant un mot de passe après avoir cliqué sur le bouton connexion. Si une personne rejoint le Programme en boutique et qu'elle n'a pas de compte en ligne, elle devra, pour compléter son inscription, en créer un en enregistrant la même adresse e-mail.

3.2
Une fois inscrit(e), nous vous fournirons un Identifiant UO Rewards unique et personnel, rattaché à votre compte UO. Votre Identifiant UO Rewards ou votre adresse e-mail enregistrée est nécessaire pour conserver la trace de vos achats en boutique. Les Membres ne recevront des Récompenses UO pour leurs achats en magasin que si leur Identifiant UO Rewards a été scanné ou s’ils ont indiqué au personnel du magasin l’adresse e-mail associée à leur Compte UO Rewards.

3.3
Vous avez également la possibilité de vous inscrire au Programme via l’Application UO disponible sur l’Apple Store, Google Play et Amazon. Téléchargez l’Application UO App sur votre appareil mobile et suivez les instructions d’enregistrement au Programme. L’utilisation de l’Application UO est susceptible d’impliquer l’envoi de messages et de données et d’engendrer des frais de la part de votre opérateur de téléphonie mobile. Nous déclinons toute responsabilité concernant les frais liés à des données ou autres coûts engendrés par l’utilisation de l’Application UO. Le téléchargement de l’Application UO n’est pas obligatoire pour s’inscrire au Programme, mais l’utilisation de l’Application UO constitue le meilleur moyen de tirer pleinement parti de votre adhésion au Programme UO Rewards L’Application UO vous donne l’accès, où que vous soyez, à votre tableau de bord du Programme et à des concours exclusifs pour remporter nos produits. Elle vous permet également de suivre votre progression vers des Récompenses UO futures et de conserver la trace de vos Récompenses UO gagnées et de leur date d’expiration. L’Application UO contient en outre votre Identifiant UO Rewards, qui peut être utilisé pour garder la trace des achats effectués en boutique. Vous pouvez également vous inscrire au Programme UO Rewards en boutique, un employé ou une caisse en libre-service vous accompagnera dans ce processus d'inscription. Si vous n'avez pas de compte existant sous l'adresse e-mail fournie en magasin, il vous faudra en créer un pour utiliser vos privilèges de Membre UO Rewards.

3.4
Vous seul(e) êtes responsable de l’exactitude en tout temps des informations nécessaires à l’ouverture de votre compte et de la mise à jour de ces informations sur le Site ou via l’Application UO.

3.5
Chaque compte de fidélité peut être lié à un seul Membre et à une seule adresse e-mail. Dans le cas d’un litige concernant l’identité du Membre inscrit au Programme, le Membre sera considéré, à notre seule appréciation, comme le titulaire autorisé de l’adresse e-mail fournie au moment de l’inscription.

4. Fonctionnement et avantages du Programme

4.1
Le Programme consiste à vous récompenser pour les nombreuses façons par lesquelles vous interagissez avec Urban Outfitters et manifestez votre intérêt envers la marque. Même si le fait d’acheter des produits chez UO vous permettra de gagner plus facilement certaines récompenses exclusives, aucun achat n’est nécessaire pour profiter de nombre des avantages qu’offre notre Programme. Le simple fait de s’inscrire au Programme et d’interagir avec UO vous permettra de recevoir des remises supplémentaires, l’accès aux soldes en avant-première, des chances de remporter des prix, et plus encore.

4.2
Vous pouvez gagner des Récompenses UO de nombreuses manières. Nous recherchons sans cesse de nouvelles façons de reconnaître la fidélité de nos Membres et de les récompenser ; veillez donc à bien utiliser votre tableau de bord du Programme dans l’Application UO ou en ligne dans la rubrique « Mon Compte » afin de prendre connaissance du nombre de points restant à obtenir avant votre prochaine récompense ou votre prochain statut de Membre. Tous les points UO Rewards accumulés expireront automatiquement et seront effacés de votre compte le 1er janvier de chaque année civile à minuit (HNE, Heure Normale de l'Est). Ces points en attente seront pris en compte au 31 janvier et pourront permettre aux adhérents d’atteindre un statut de membre supérieur.

4.2.a
Toutes les actions suivantes permettent de recevoir des points de Récompenses UO :
A. Adhérer à UO Rewards - limité à une (1) fois par compte. B. Effectuer un achat - illimité à moins que l'activité ne soit discrétionnairement déclarée frauduleuse par Urban Outfitters. C. Télécharger l'Application UO - limitée à une (1) fois par compte. Si un participant a téléchargé l'Application UO avant de devenir Membre, aucun point ne lui sera attribué. D. Activer les notifications « push » dans l'Application UO - limité à une (1) fois par compte. Si un client a activé les notifications push dans l'Application UO avant de devenir Membre, aucun point ne lui sera attribué. E. S'abonner à la newsletter - limité à une (1) fois par compte. Si un participant s'est abonné à la newsletter avant de devenir Membre, aucun point ne lui sera attribué. F. Parcourir le Site ou l'Application UO - limité à cinq (5) sessions sur le Site ou l'Application UO par mois, chaque session requérant que le Membre soit connecté à son compte et chaque session devant se produire un jour différent. G. Rédiger des évaluations de produits - limité à trois (3) évaluations par mois et par compte. Un Membre peut écrire plus de trois commentaires sur des produits, mais seulement trois (3) points lui seront attribués. H. Acheter des produits de la catégorie Urban Renewal - illimité à moins que l'activité ne soit discrétionnairement déclarée frauduleuse par Urban Outfitters.

4.2.b.
Les points seront généralement attribués dans la journée suivant la fin de l'action. Les points offerts pour des avis en ligne ne seront administrés qu'après vérification par un système de surveillance tiers et publication sur le Site.

4.2.c
L'un des avantages du Programme UO Rewards est que l’adhérent peut faire évoluer son statut de client afin d’obtenir des avantages promotionnels plus intéressants. Tous les adhérents disposent directement du statut Member, au moment de l'inscription, ouvrant droit aux avantages suivants pour les adhérents : 5 € d’avantage à chaque fois qu’ils atteignent 100 points, un accès anticipé à des produits et des promotions, un accès aux concours réservés aux membres, une réduction pour leur anniversaire. Les adhérents qui gagnent 300 points au cours d'une année civile obtiennent le statut Silver. Ils disposent alors de tous les avantages du Member, auxquels s’ajoutent un code promotionnel « Choisis ton jour de promo ! » (valable pour une seule utilisation à compter de la date à laquelle le statut Silver est atteint) et un droit de participer aux tirages au sort mensuels de cartes-cadeaux. Les adhérents qui accumulent 600 points au cours d'une année civile obtiennent le statut Gold. Les adhérents Gold bénéficient de tous les avantages des adhérents Silver auxquels s’ajoutent un code promotionnel supplémentaire « Choisis ton jour de promo ! » si les statuts Silver et Gold ont été atteints en moins d’un an, valable un an à compter de la date d'obtention du statut Gold, ainsi que des codes promotionnels surprises. Tous les Membres qui s'inscrivent resteront au niveau Member si aucun niveau supérieur n'est atteint. Les statuts Silver et Gold sont valides jusqu'à la fin de l'année civile suivante. L'expiration des points le 1er janvier de chaque année n'aura pas d'incidence sur le statut atteint. Si un adhérent Silver ou Gold ne satisfait pas aux critères pour conserver son statut du début à la fin de la deuxième année civile, il sera placé dans une nouvelle catégorie qui dépendra du total des points qu'il a accumulés cette année-là. Par exemple, si le statut Silver était atteint en juin 2020, l'adhérent conserve son statut Silver jusqu'au 31 décembre 2021, mais s'il ne gagne pas au moins 300 points en 2021, son statut sera changé pour celui de Member dès le 31 décembre 2021. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de retirer un Membre de n'importe quel niveau du Programme si nous pensons que son activité et les points obtenus pour obtenir son statut résultent d'un abus ou d'une fraude vis à vis du Programme.

4.3
Vous devez être connecté(e) dans l’Application UO ou connecté(e) à votre compte sur le Site afin de recevoir des récompenses pour vos achats effectués en ligne ou via l’Application UO. Votre intérêt pour le Programme se traduit par des Récompenses UO. Ces dernières peuvent varier et inclure (à notre appréciation) :
(a) des bons d’achat à valeur monétaire, pouvant être utilisés pour payer en partie de prochains achats (sous réserve de dépenser au moins 0,01 € de plus que le montant du bon d’achat),
(b) l’accès à des offres spéciales, telles que des promotions exclusives, l’accès en avant-première aux soldes et aux nouvelles collections et des remises supplémentaires durant les soldes,
(c) un cadeau à l’occasion de l’anniversaire du jour de votre adhésion au Programme,
(d) une chance de remporter des prix incroyables, comme des produits dédicacés par vos artistes préférés, des cartes cadeau UO et des séances de shopping illimité.
Tous les bons d’achat à valeur monétaire seront crédités dans la devise utilisée pour effectuer les achats, sans tenir compte des taux de change. Par exemple, si vous avez un bon d’achat de 5,00 £, mais que vous effectuez vos achats en euros, le bon d’achat aura une valeur de 5,00 € pour le paiement en partie d’un prochain achat.

4.4
La Récompense UO gagnée pour tout achat ou action liée au Programme est susceptible de varier et nous nous réservons le droit de modifier, de temps à autre, les Récompenses UO gagnées pour un achat dans le cadre du Programme ou d’une action liée au Programme, ou bien de supprimer ou de remplacer tout achat dans le cadre du Programme ou action liée au Programme, à tout moment et à notre entière discrétion, mais de manière raisonnable.

4.5
L’enregistrement des étapes vers votre prochaine Récompense UO peut s’afficher dans le tableau de bord du Programme jusqu’à 48 heures après l’achat ou l’action. Si vous accumulez des points pour un achat, ces points seront mis en attente pendant trente (30) jours, afin de tenir compte d'un éventuel retour de cet achat. Si vous pensez qu’un achat effectué dans le cadre du Programme ou qu’une autre activité réalisée dans le cadre du Programme n’a pas été correctement appliqué(e) à votre compte, vous devriez contacter le Service client à l’adresse service-clients@urbanoutfitters. Votre e-mail doit préciser votre nom et l’adresse e-mail liée au Programme, la date de l’activité relative au Programme, ainsi que le ou les problème(s) que vous avez rencontré(s). Nous débiterons le compte de tous les points attribués pour un achat qui a été complètement renvoyé ou annulé.

4.6
Une fois que vous avez gagné une Récompense UO, vous pourrez être informés par e-mail et via une notification push (sur l’Application UO) de la disponibilité de votre Récompense UO. Lorsque vous êtes prêt(e) à effectuer votre prochain achat, appliquez le code de la Récompense UO à votre commande sur le Site ou sur l’Application UO, ou bien demandez au personnel en magasin d’appliquer le code lors du passage en caisse. Vous aurez besoin de votre Identifiant UO Rewards unique ou de votre adresse e-mail enregistrée pour vos achats en boutique. Si vous ne souhaitez pas qu’une notification push vous prévienne de vos obtentions de Récompenses UO par e-mail, vous pourrez également accéder à vos Récompenses UO via l'application UO ou sur la rubrique « Mon Compte », sur le Site.

4.7
Une fois que vous aurez accumulé 100 points, le Programme les échangera automatiquement contre un crédit de 5.00 € pour votre prochain achat UO. Votre solde de Récompenses UO sera alors remis à zéro et les nouvelles Récompenses UO s'accumuleront de nouveau jusqu'à ce que vous atteigniez 100 points. Le total de vos points pour l'année n'en sera pas affecté. Les Récompenses UO de 5 € expireront à la date mentionnée dans l’Application UO et dans l’e-mail vous informant de la disponibilité de votre Récompense UO, ou bien à la fin de la période indiquée dans les conditions particulières de la Récompense UO, ou bien, de temps à autre, lorsque nous le décidons. Veillez à toujours vérifier la date d’expiration de votre Récompense UO ! Si vous n’utilisez pas votre Récompense ou votre avantage UO dans le temps spécifiquement imparti, ledit avantage ou récompense expirera. Nous ne sommes aucunement tenus de fournir une alternative dans le cas où vous n’exerceriez pas votre droit à utiliser votre avantage ou Récompense UO. Les offres des Récompenses UO sont non cumulables.

4.8
Le moyen le plus simple de vérifier la progression de vos Récompenses UO est d’utiliser le tableau de bord du Programme disponible sur l’Application UO ou sur le Site, rubrique « Mon Compte ». Vous pouvez également suivre vos étapes et en savoir plus sur les actions et Récompenses UO à venir dans le cadre du Programme en regardant les e-mails que nous vous envoyons pour vous tenir informé(e) ou en recevant les notifications push sur l’Application UO qui vous alertent lorsque vous gagnez des récompenses ou que celles-ci arrivent bientôt à échéance.

4.9
Les Récompenses et avantages UO gagnés dans le cadre du Programme ne possèdent aucune valeur marchande, sont non cessibles et sont attribués à notre entière discrétion. Vous ne possédez aucun droit de propriété vis-à-vis des Récompenses UO ou des avantages du Programme. Les Récompenses créditées à votre compte lié au Programme peuvent être réduites ou annulées, le cas échéant, si une commande effectuée dans le cadre du Programme est retournée ou annulée, en tout ou partie, si une action réalisée dans le cadre du Programme est considérée comme abusive vis-à-vis du Programme, offensante, fausse, diffamatoire, illégale ou frauduleuse, ou si ledit crédit est obtenu par le biais d’autres activités en violation des présentes Conditions, selon notre estimation et à notre entière discrétion, mais de manière raisonnable. Les produits ou services reçus à titre de Récompenses ou d’avantages UO ne peuvent être échangés ou retournés contre d’autres récompenses, un autre produit ou service, ni contre un remboursement. La vente, l’échange, la cession ou le transfert de toutes Récompenses UO ou de tous avantages offerts dans le cadre du Programme, effectués autrement que par nos soins, sont formellement interdits.

4.10
Les produits et services disponibles à titre de Récompenses UO sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être vendus ou revendus. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de réduire, sans préavis, la quantité de toute commande à honorer et/ou tous produits ou services devant vous être fournis, si nous estimons que cela peut entraîner une violation de nos Conditions ou de la loi française.

4.11
Nous déclinons toute responsabilité concernant les Récompenses ou avantages UO perdus ou échangés en raison d’une activité frauduleuse effectuée par vous-même ou un tiers.

4.12
Nous nous réservons le droit de modifier les avantages du Programme, le moyen d’obtenir des Récompenses UO et notre méthode d’évaluation et de récompense de vos achats et/ou autres activités dans le cadre du Programme. Nous nous réservons le droit d’établir des limites pour le nombre d’achats ou d’activités éligibles dans le cadre du Programme, le nombre ou les types de récompenses ou d’avantages que vous pouvez recevoir ou gagner, que ce soit lors d’une période donnée ou pour toute la durée du Programme, et/ou toute combinaison de ce qui précède.

5. Communications relatives au Programme

5.1
Votre inscription au Programme signifie que vous consentez à recevoir des e-mails relatifs au Programme, y compris des e-mails commerciaux liés au Programme. Nous vous offrons également la possibilité de souscrire à la réception d’autres communications commerciales de notre part au moment de l’inscription.

5.2
À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir les e-mails relatifs au Programme, que vous aviez acceptés (y compris les e-mails commerciaux liés au Programme), ou les e-mails commerciaux d’Urban Outfitters en suivant les instructions fournies dans l’e-mail et également mentionnées dans la Politique de Confidentialité. Si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails liés au Programme, vous ne recevrez plus d’e-mails concernant votre statut dans le cadre du Programme, ni concernant les récompenses ou avantages du Programme qui sont à votre disposition. Ces informations ne seront accessibles que via votre compte en ligne, l’Application UO ou en contactant le Service client à l’adresse service-clients@urbanoutfitters.fr. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications relatives à Urban Outfitters, vous pouvez demander la fin de votre adhésion et de votre compte, ce qui aura pour conséquence d’arrêter votre participation au Programme.

6. Résiliation
6.1
Le Programme et ses avantages sont offerts à notre entière discrétion. Excepté lorsque la loi l’interdit, nous sommes susceptibles, à notre discrétion, d’annuler, de modifier, de restreindre ou de résilier les présentes Conditions et/ou le Programme, ou tout aspect ou caractéristique du Programme, à tout moment et sans préavis, quand bien même ces changements affecteraient la valeur des Récompenses ou avantages UO déjà accumulés ou gagnés et/ou la capacité d’échanger les Récompenses ou avantages UO accumulés.

6.2
Nous nous réservons le droit de vous exclure du Programme ou de suspendre votre participation au Programme et de vérifier votre compte de Membre à tout moment et à notre discrétion, mais de manière raisonnable. Tout abus suspecté dans le cadre du Programme, non-respect de l’une des Conditions, absence d’achat dans le cadre du Programme pendant 24 mois, activité illégale, fraude, fausse déclaration ou autre comportement incompatible avec les présentes Conditions et/ou nuisible à UO ou à nos intérêts, y compris, mais sans s’y limiter, toute utilisation suspectée d’être illégale, frauduleuse ou non autorisée de tout bon, Récompenses UO, coupon et/ou chèque-cadeau du Programme (le tout étant laissé à notre appréciation et à notre entière discrétion, mais de manière raisonnable), peut entraîner la révocation de votre adhésion et vous rendre inéligible à toute participation au Programme. Si votre adhésion est révoquée, tous les avantages ou Récompenses UO liés à votre compte expireront automatiquement et votre accès au Programme et à ses fonctionnalités sera automatiquement résilié. Si nous suspectons une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration, un abus ou une violation des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de prendre les mesures judiciaires appropriées.

7. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

7.1
Certaines dispositions légales ne peuvent être exclues ou limitées. En de telles circonstances, les exclusions ou limitations énumérées ci-dessous peuvent ne pas s'appliquer en tout ou partie.

7.2

Sous réserve des lois applicables, ni Urban Outfitters, ni ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne garantissent, explicitement ou implicitement, ni les modalités de ce Programme, ni les récompenses et avantages associés au Programme, sauf dans la mesure où ces obligations ne peuvent être exclues légalement. Cette disposition n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni votre droit à résilier le contrat.

7.3
Sous réserve des lois applicables, vous reconnaissez que ni Urban Outfitters, ni nos sociétés-mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, ne pourront être tenus responsables pour (a) toute interruption d’activité, (b) tout retard ou interruption dans l’accès au Programme, (c) la non-livraison, la perte, le vol, le mauvais acheminement, la corruption, la destruction ou toute autre modification de données, (d) tous dommages ou pertes de toute sorte résultant de l’utilisation ou de la présence de liens tiers sur le Site ou de l’utilisation de tout avantage ou récompense du Programme, (e) tous virus informatiques, pannes ou défaillances du système pouvant se produire en lien avec votre utilisation du Site, y compris lors de l’utilisation de liens hypertextes vers ou depuis des sites tiers, (f) toutes inexactitudes ou omissions dans le contenu du Programme ou (g) tout événement échappant à notre contrôle raisonnable. En aucun cas les Conditions n’excluent ni ne limitent notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel résultant de notre négligence ou de celle de nos représentants, agents ou employés.

7.4
Par ailleurs, sous réserve des lois applicables, ni Urban Outfitters, ni nos sociétés-mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables pour toutes pertes économiques (telles que pertes de revenus, de profits, de contrats, d’activité ou d’économies escomptées), perte de fonds de commerce ou de réputation ou toutes pertes spéciales ou indirectes, de quelque sorte que ce soit, en lien avec le Programme et/ou avec votre participation au Programme (sauf en cas de négligence ou fausse déclaration).

7.5
Si, pour quelque motif que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e) par le Programme, vous avez la possibilité de résilier votre adhésion à tout moment.

8. Indemnisation
Vous consentez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Urban Outfitters, nos sociétés-mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, concédants de licence, dirigeants, administrateurs, employés et agents pour tous dommages, pertes et coûts, y compris tous honoraires d’avocat dans une limite raisonnable, qui pourraient résulter de toute plainte, action en justice ou demande de tiers suite à votre violation du Programme ou de ses Conditions ou de votre violation de tout règlement, loi ou réglementation.

9. Droit applicable et litiges
Le présent Programme et les présentes Conditions seront régis et interprétés conformément au droit français et à la juridiction exclusive des tribunaux français.

10. Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles recueillies à votre égard en lien avec le Programme, y compris, mais sans s’y limiter, les informations relatives aux achats effectués en lien avec votre adhésion au Programme, seront utilisées et divulguées afin de gérer votre participation au Programme et, autrement, conformément à la Politique de Confidentialité.Comme l'indique notre Politique de Confidentialité, nous utilisons et conservons les informations personnelles que nous recueillons pour, notamment, protéger UO contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris les tentatives de manipulation des avantages du Programme, de violation du Programme ou des présentes Conditions.

11. Intégralité, renonciation et survie du contrat
Les présentes Conditions régissent notre relation avec vous en lien avec le Programme. Vous confirmez que lorsque vous avez consenti à accepter ces Conditions, vous ne vous êtes fondé(e) sur aucune déclaration autre que celles expressément visées aux présentes Conditions et vous acceptez de ne disposer d’aucun recours à l’égard de toute déclaration non incluse dans les présentes Conditions. Vos droits réglementaires ne sont pas affectés par les présentes Conditions. Chaque disposition des Conditions sera interprétée comme devant s’appliquer et survivre séparément, même si, pour quelque motif que ce soit, l’une ou l’autre de ces dispositions est réputée inapplicable ou inexécutable dans les circonstances. Aucune renonciation de notre part ne saurait être considérée comme une renonciation à toute procédure ou comme une renonciation à faire valoir une violation ultérieure d’une disposition des présentes Conditions.

12. Nous contacter
Pour obtenir des informations à propos du Programme et de votre adhésion, contactez le Service client à l’adresse service-clients@urbanoutfitters.fr. Nous déclinons toute responsabilité pour les demandes ou correspondances perdues ou retardées, que ce soit par courrier ou par Internet. Vous pourrez également retrouver les réponses aux questions fréquemment posées dans notre FAQ. Si vous avez besoin de nous contacter, voici les coordonnées de notre société :

Urban Outfitters Siège social : 5000 South Broad Street, Philadelphia PA 19112-1495 E-mail : service-clients@urbanoutfitters.fr